Preguntas Frecuentes
¿Puedo cancelar mi pedido después de haber realizado una compra en el sitio web? - Sí, se puede.
Permitimos la cancelación y los cambios de pedidos dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.
Si solicita la cancelación del pedido dentro de las 24 horas, le reembolsaremos el importe total del pedido, sin cargo.
Si han transcurrido más de 24 horas desde que realizó el pedido, no podemos cancelarlo ni cambiarlo. Esto se debe a que procesamos y enviamos la mayoría de los pedidos dentro de las 24 horas siguientes a su realización (los REEMBOLSOS se realizarán dentro de las 72 horas).
¿Cómo devuelvo o cambio un artículo? - Nuestra garantía.
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 60 días, que comienza solo cuando nuestro paquete se entrega en su dirección.
Aceptaremos devoluciones de todos los artículos sin daños en un plazo de 60 días para garantizar las expectativas del cliente y la satisfacción de sus compras.
Estamos seguros de que nuestra selección de productos premium curados cumplirá o superará sus expectativas, pero si desea realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros y le responderemos en un plazo de 24 horas para ayudarle con el proceso.
¿Qué tipos de pago aceptan? - Todos los pagos estándar.
Aceptamos PayPal y todo tipo de tarjetas de Visa, Mastercard, Discovery y American Express.
¿Desde dónde realizan los envíos?
Principalmente enviamos desde centros de distribución en Estados Unidos, Australia, Reino Unido y Europa Occidental. Si el artículo que ha comprado no está en stock en su ubicación más cercana, lo enviaremos directamente desde nuestras líneas de producción con los mismos plazos de entrega que se indican en nuestra sección de envíos.
Nuestros productos son empaquetados eficientemente por nuestro equipo de expertos en manipulación para garantizar que lleguen en perfectas condiciones, independientemente de la distancia que recorran.