Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar mi pedido después de haber realizado una compra en el sitio web? - Sí, puedes.
Permitimos cancelaciones y cambios de pedido dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido.
Si solicita la cancelación del pedido dentro de las 24 horas, le reembolsaremos el importe total del pedido, sin cargo.
Si han transcurrido más de 24 horas desde que realizó su pedido, no podremos cancelar ni cambiar su pedido. Esto se debe a que procesamos y enviamos la mayoría de los pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo (los REEMBOLSOS se emitirán dentro de las 72 horas).
¿Cómo devuelvo o cambio un artículo? - Nuestra garantía.
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 60 días, que comienza solo cuando nuestro paquete es entregado en su domicilio.
Aceptaremos devoluciones de todos los artículos sin daños dentro de los 60 días para garantizar las expectativas del cliente y asegurar la satisfacción de sus compras.
Estamos seguros de que nuestra selección de productos premium seleccionados cumplirá o superará sus expectativas, pero si desea realizar una devolución, contáctenos y le responderemos dentro de las 24 horas para ayudarlo con el proceso.
¿Qué tipos de pago aceptan? - Todos los pagos estándar.
Aceptamos PayPal y todo tipo de tarjetas Visa, Mastercard, Discovery y American Express.
¿Desde dónde realizan los envíos?
Principalmente, realizamos envíos desde centros de cumplimiento en Estados Unidos, Australia, Reino Unido y Europa Occidental. Si el artículo que ha comprado está agotado en su ubicación más cercana, lo enviaremos directamente desde nuestras líneas de producción con los mismos plazos de entrega que se indican en nuestra sección de envíos.
Nuestros productos están empaquetados de manera eficiente por nuestro equipo de expertos en manipulación para garantizar que lleguen en perfectas condiciones, sin importar la distancia.